Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent toutes les réservations effectuées sur olivier.ski pour des cours de ski particuliers et des sorties hors-piste avec Olivier BELY, moniteur de ski basé à Val d'Isère, France.
Carte professionnelle d'éducateur sportif : n° 07304ED9586 - valable jusqu'au 7 juin 2031.
Vérifiable sur : recherche-educateur.sports.gouv.fr/CartePro/07304ED9586
Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions.
2. Réservation, prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros au moment de la réservation. Les forfaits de remontées mécaniques ne sont pas inclus.
Un acompte est demandé pour confirmer la réservation. Son montant est indiqué avant le paiement (actuellement 30 % du prix total). Lorsque le paiement intégral est demandé à la réservation, le montant dû est également indiqué avant le paiement.
Le solde est dû le jour de la séance et peut être réglé par carte bancaire (via Stripe, y compris par lien de paiement sécurisé), par virement ou en espèces.
Les paiements en ligne sont traités de façon sécurisée par Stripe. Les données de carte ne sont jamais conservées sur ce site.
3. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou une période déterminée. Votre réservation est donc régie par les conditions d'annulation ci-dessous.
4. Annulation par le client
Annulation plus de 48 heures avant la séance :
L'acompte est intégralement remboursé.
Annulation moins de 48 heures avant la séance :
L'acompte n'est pas remboursé.
Toute annulation doit être faite par écrit, par email à : booking@olivier.ski
La date et l'heure de réception de l'email font foi.
Les remboursements sont effectués sur la carte utilisée pour le paiement. Ils apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Retard et absence :
Les séances commencent à l'heure convenue et ne peuvent pas être prolongées en cas de retard. Une absence sans prévenir est assimilée à une annulation moins de 48 heures avant la séance.
5. Météo, conditions de montagne et annulation par le moniteur
Si la météo, la fermeture du domaine ou des raisons de sécurité empêchent la séance, ou si Olivier BELY doit l'annuler, vous avez le choix entre :
- un report pendant votre séjour, dans la mesure du possible ;
- un avoir valable 18 mois du montant total réglé ;
- le remboursement des sommes versées.
6. Séances hors-piste
Le ski hors-piste comporte des risques propres à la montagne, notamment les avalanches, qui ne peuvent jamais être totalement écartés. En réservant une séance hors-piste, vous reconnaissez et acceptez ces risques.
Chaque participant doit être équipé d'un DVA, d'une pelle, d'une sonde et d'un sac à dos. Ce matériel se loue en station.
Vous devez déclarer votre niveau de ski avec exactitude lors de la réservation.
Olivier BELY se réserve le droit de ne pas pratiquer le hors-piste, ou d'y mettre fin à tout moment, en fonction des conditions météo, du niveau de risque d'avalanche publié pour la station et du niveau technique des skieurs réellement constaté le jour même. La séance se poursuit alors sur piste ou dans une zone adaptée, sans remboursement ni dédommagement.
7. Sécurité et responsabilité
Toutes les séances se déroulent sous la responsabilité d'Olivier BELY, titulaire du Brevet d'État d'Éducateur Sportif - ski alpin, carte professionnelle n° 07304ED9586.
Les participants doivent respecter à tout moment les consignes de sécurité du moniteur. Olivier BELY se réserve le droit de modifier ou d'écourter une séance si les conditions sont jugées dangereuses ou si le comportement d'un participant le met en danger ou met en danger autrui. Si une séance ne peut avoir lieu, l'article 5 s'applique.
Les participants mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou d'un représentant légal, ou disposer de son autorisation écrite. La personne qui réserve est responsable de l'exactitude des informations fournies sur tous les participants (âge, niveau, état de santé utile à l'activité).
8. Assurance
Olivier BELY est titulaire d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès d'AXA France IARD SA - GBC Montagne, contrat n° 11032969204.
Les garanties couvrent les dommages corporels, matériels et immatériels jusqu'à 20 000 000 € par année d'assurance, les frais de recherche et de secours jusqu'à 200 000 € par an, ainsi que la responsabilité environnementale.
Il est vivement conseillé aux participants de disposer de leur propre assurance voyage et ski couvrant les accidents corporels, les frais médicaux et les secours en montagne.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à une réservation relève des tribunaux français compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, y compris votre droit de saisir les tribunaux de ce pays.
10. Litige - Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
11. Contact
Pour toute question relative à ces conditions : booking@olivier.ski